Enviamos a tua encomenda assim que estiver embalada, normalmente dentro de um dia útil. Recebes um e-mail no momento em que sai. A entrega dentro da UE demora depois dois a cinco dias úteis. Fora da UE, conta com sete a dez dias úteis, por vezes mais se a alfândega lhe der uma olhada. O envio é grátis a partir de dois autocolantes, onde quer que estejas. Com um só autocolante pagas portes, e vês o valor antes de pagar. Se encomendares de fora da UE, o teu país pode cobrar direitos ou impostos. Esses custos são teus.
Tens catorze dias após a receção para cancelar a tua encomenda, sem teres de explicar porquê. Avisa-nos através de o formulário de contacto e confirmamos logo. Cada autocolante vem numa película selada. Enquanto o selo estiver intacto, podes devolvê-lo sem problema. Se a película estiver aberta já não podemos vender o autocolante, por isso não aceitamos a devolução. Envia o produto dentro de catorze dias após o teu aviso. Os portes de devolução são teus. Assim que recebermos a devolução reembolsamos em catorze dias, pelo mesmo meio com que pagaste.
Os pagamentos são processados pela Stripe. Eles tratam do pagamento e do IVA. Nós não recebemos nem guardamos dados de pagamento. Todos os preços incluem 21 por cento de IVA neerlandês. As vendas para países fora da UE estão isentas desse IVA. O que o teu país cobrar em direitos ou impostos é à parte. Precisas de fatura? Pede através de o formulário de contacto.
Usamos o teu nome, morada e e-mail para tratar da tua encomenda. Se deste autorização, usamos também o teu e-mail para te avisar quando há autocolantes novos. Não vendemos os teus dados. Partilhamo-los apenas com a transportadora, para a tua encomenda chegar, e com a Stripe, para processar o pagamento. Guardamos os dados da tua encomenda sete anos, porque as Finanças o exigem. Podes sempre perguntar que dados temos ou pedir que sejam apagados. Contacta-nos através de o formulário de contacto.
Pode sempre acontecer que algo corra mal. Avisa-nos através de o formulário de contacto, tentamos responder em cinco dias úteis.
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