Spediamo il tuo ordine appena è imballato, di solito entro un giorno lavorativo. Ricevi una mail nel momento in cui parte. La consegna nell’UE richiede poi due o cinque giorni lavorativi. Fuori dall’UE calcola sette o dieci giorni lavorativi, a volte di più se la dogana ci dà un’occhiata. La spedizione è gratis da due adesivi, ovunque tu sia. Con un solo adesivo paghi la spedizione, e vedi il costo prima di pagare. Se ordini da fuori dall’UE, il tuo paese può applicare dazi o imposte. Quei costi sono a tuo carico.
Hai quattordici giorni dalla consegna per annullare il tuo ordine, senza dover spiegare perché. Faccelo sapere tramite il modulo di contatto e te lo confermiamo subito. Ogni adesivo arriva in una pellicola sigillata. Finché il sigillo è intatto, puoi rispedirlo senza problemi. Se la pellicola è aperta non possiamo più vendere l’adesivo, quindi non accettiamo il reso. Rispedisci il prodotto entro quattordici giorni dalla tua segnalazione. Le spese di reso sono a tuo carico. Appena riceviamo il reso rimborsiamo entro quattordici giorni, con lo stesso metodo con cui hai pagato.
I pagamenti passano da Stripe. Loro gestiscono il pagamento e l’IVA. Noi non riceviamo né conserviamo dati di pagamento. Tutti i prezzi includono il 21 per cento di IVA olandese. Le vendite verso paesi fuori dall’UE ne sono esenti. Quello che il tuo paese applica in dazi o imposte è a parte. Ti serve una fattura? Richiedila tramite il modulo di contatto.
Usiamo il tuo nome, indirizzo e email per gestire il tuo ordine. Se hai dato il consenso, usiamo la tua email anche per dirti quando ci sono adesivi nuovi. Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con il corriere, perché il pacco arrivi, e con Stripe, per elaborare il pagamento. Conserviamo i dati del tuo ordine per sette anni, come richiede il fisco. Puoi sempre chiedere quali dati abbiamo o farli cancellare. Contattaci tramite il modulo di contatto.
Può sempre capitare che qualcosa vada storto. Faccelo sapere tramite il modulo di contatto, cerchiamo di rispondere entro cinque giorni lavorativi.
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