Conditions

Livraison

Nous postons ta commande dès qu’elle est emballée, en général sous un jour ouvré. Tu reçois un e-mail au moment où elle part. La livraison dans l’UE prend ensuite deux à cinq jours ouvrés. Hors UE, compte sept à dix jours ouvrés, parfois plus si la douane y jette un œil. La livraison est offerte dès deux stickers, où que tu sois. Pour un seul sticker tu paies les frais, et tu les vois avant de payer. Si tu commandes hors UE, ton pays peut appliquer des droits ou taxes. Ces frais sont à ta charge.

Droit de rétractation

Tu disposes de quatorze jours après réception pour annuler ta commande, sans avoir à te justifier. Fais-le savoir via le formulaire de contact et nous te le confirmons aussitôt. Chaque sticker est dans un film scellé. Tant que le sceau est intact, tu peux simplement le renvoyer. Si le film est ouvert, nous ne pouvons plus vendre le sticker et nous ne reprenons pas le produit. Renvoie le produit dans les quatorze jours suivant ton signalement. Les frais de retour sont à ta charge. Dès que nous recevons ton retour, nous te remboursons sous quatorze jours, par le même moyen que celui utilisé pour payer.

Paiement

Les paiements passent par Stripe. Ils traitent le paiement et la TVA. Nous ne recevons ni ne conservons de données de paiement. Tous les prix incluent 21 pour cent de TVA néerlandaise. Les ventes vers des pays hors UE en sont exonérées. Ce que ton propre pays applique en droits ou taxes est distinct. Besoin d’une facture ? Demande-la via le formulaire de contact.

Confidentialité

Nous utilisons ton nom, ton adresse et ton e-mail pour traiter ta commande. Si tu as donné ton accord, nous utilisons aussi ton e-mail pour te prévenir des nouveaux stickers. Nous ne vendons pas tes données. Nous les partageons uniquement avec le transporteur, pour que ton colis arrive, et avec Stripe, pour traiter le paiement. Nous conservons les données de ta commande sept ans, comme l’exige le fisc. Tu peux toujours demander quelles données nous avons ou les faire supprimer. Contacte-nous via le formulaire de contact.

Réclamations

Il peut toujours arriver que quelque chose se passe mal. Fais-le savoir via le formulaire de contact, nous essayons de répondre sous cinq jours ouvrés.