Enviamos tu pedido en cuanto está empaquetado, normalmente en un día laborable. Recibes un correo en el momento en que sale. La entrega dentro de la UE tarda después de dos a cinco días laborables. Fuera de la UE, cuenta con siete a diez días laborables, a veces más si aduanas lo revisa. El envío es gratis a partir de dos pegatinas, estés donde estés. Con una sola pegatina pagas envío, y ves el coste antes de pagar. Si pides desde fuera de la UE, tu país puede cobrar aranceles o impuestos. Esos costes son tuyos.
Tienes catorce días desde la recepción para cancelar tu pedido, sin tener que explicar por qué. Avísanos a través de el formulario de contacto y te lo confirmamos enseguida. Cada pegatina viene en un envoltorio sellado. Mientras el sello esté intacto, puedes devolverla sin problema. Si el envoltorio está abierto ya no podemos vender la pegatina, así que no aceptamos la devolución. Envía el producto dentro de los catorce días siguientes a tu aviso. Los gastos de devolución son tuyos. En cuanto recibamos tu devolución te reembolsamos en catorce días, por el mismo medio con el que pagaste.
Los pagos se procesan a través de Stripe. Ellos gestionan el pago y el IVA. Nosotros no recibimos ni guardamos datos de pago. Todos los precios incluyen el 21 por ciento de IVA neerlandés. Las ventas a países fuera de la UE están exentas de ese IVA. Lo que tu país cobre en aranceles o impuestos es aparte. ¿Necesitas una factura? Pidela a través de el formulario de contacto.
Usamos tu nombre, dirección y correo electrónico para tramitar tu pedido. Si diste permiso, también usamos tu correo para avisarte cuando hay pegatinas nuevas. No vendemos tus datos. Solo los compartimos con el transportista, para que llegue tu paquete, y con Stripe, para procesar el pago. Guardamos los datos de tu pedido siete años, porque lo exige Hacienda. Siempre puedes preguntar qué datos tenemos o pedir que los borremos. Contáctanos a través de el formulario de contacto.
Siempre puede pasar que algo salga mal. Avísanos a través de el formulario de contacto, intentamos responder en cinco días laborables.
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